酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论Yaner ：好评
到丹霞山，住这家客栈很方便，老板也可以帮忙订门票。装修很有格调，住宿很巴士。唯一饭菜比较贵，但份量足，两人点了3个菜没吃完。
会员4081：好评
待着爸妈订个三人间，房间装饰的挺特别，干净整洁，酒店位置很好，就在丹霞景区门口，停车方便，是我住过民宿中最好的。晚饭在酒店吃的，味道还不错，价钱也算公道
会员4808：好评
酒店就在山门口，非常方便，而且酒店也有吃饭的地方，还有个小酒吧，说假期会有人在这驻唱，非常有情调。酒店每间客房都有不同的主题！！非常喜欢！！里面的布置也喜欢~床，灯，窗帘，甚至是花洒~都配的好好看！！ 酒店的服务态度非常非常好！！！晚上妹妹肚子痛，他们也有药，会非常负责的问清楚症状，时刻注意病人的情况，非常负责。半夜上洗手间，不小心把杯子打烂了，店家也没有说我们，服务态度还是一样的好！！ 今天回到单位听同事说，他们一家大小也准备黄金周抽两天去丹霞山玩，我果断推荐了丹霞印象给他们！！！ 可惜的是当时太兴奋，房间都没认真拍照，只是大概拍了下！ 下次再来丹霞，还住这！！