游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论Yaner :好评
到丹霞山,住这家客栈很方便,老板也可以帮忙订门票。装修很有格调,住宿很巴士。唯一饭菜比较贵,但份量足,两人点了3个菜没吃完。
会员4081:好评
待着爸妈订个三人间,房间装饰的挺特别,干净整洁,酒店位置很好,就在丹霞景区门口,停车方便,是我住过民宿中最好的。晚饭在酒店吃的,味道还不错,价钱也算公道
会员4808:好评
酒店就在山门口,非常方便,而且酒店也有吃饭的地方,还有个小酒吧,说假期会有人在这驻唱,非常有情调。酒店每间客房都有不同的主题!!非常喜欢!!里面的布置也喜欢~床,灯,窗帘,甚至是花洒~都配的好好看!! 酒店的服务态度非常非常好!!!晚上妹妹肚子痛,他们也有药,会非常负责的问清楚症状,时刻注意病人的情况,非常负责。半夜上洗手间,不小心把杯子打烂了,店家也没有说我们,服务态度还是一样的好!! 今天回到单位听同事说,他们一家大小也准备黄金周抽两天去丹霞山玩,我果断推荐了丹霞印象给他们!!! 可惜的是当时太兴奋,房间都没认真拍照,只是大概拍了下! 下次再来丹霞,还住这!!